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카드결제 에러가 발생하는 이유는?
Date : 2004.06.20 15:34:03
Name : 운영자 Hits : 4639

어떤이유로 카드결제 에러가 발생하는 경우가 종종 있습니다.

보통 쇼핑몰에서 고객분이 구매하실 때 쇼핑몰 홈페이지에서

주문서를 다 작성하시고 카드결제를 위한 팝업창이 제대로

안뜨거나 하는 경우는 고객분이 인터넷 사용시에

인터넷 익스플로러 창을 여러개 띄워놓고 사용하시는 경우

창과 창사이에 팝업창이 숨어버려서 못찾으시는 경우도 있구요.

카드번호 입력하는 팝업창이 떴을 때 익스플로러에서 글씨크기를 잘못 보여주어서

글씨크기가 크게 보이는 바람에 글씨에 밀려서

카드결제완료 버튼이 결제 팝업창의 창 테두리 밑으로 숨어버려서

완료버튼을 못누르신 경우도 있답니다.

또는 고객분이 인터넷 환경설정을 하실 때 팝업창이 안뜨도록 설정하셔서

사용하시는 경우도 있습니다. 이런경우는 고객분의 인터넷 익스플로러

환경을 조정해 주셔야 하구요, 특히 고객분이 사용하시는 컴퓨터에서

인터넷 사용시 팝업창이 안뜨는 프로그램을 설치하셨거나

인터넷 사용시 프로그램 다운로드 및 설치가 안되도록 환경을

설정하신 것은 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.

또한 카드결제하실때 결제하시는 고객분의

컴퓨터에 결제모듈 플러그인 프로그램이 자동으로 설치되게 되어있는데요,

그 프로그램이 예전버전이거나 설치가 자동으로 안되시는 경우

고객분의 익스플로러 최상단의 브라우저 메뉴에서 [도구]=>[인터넷옵션]=>[일반]=>

[설정]=>[저장된페이지 새버전확인]=>[페이지를 열때마다]로 설정을 변경해 주

시고 [저장된페이지 새버전확인] 밑으로 나오는 [임시인터넷 파일 폴더] 하단에

[개체보기] 버튼을 눌렀을 때 나오는 페이지에서 안에 들어있는 파일들을

모두 선택하셔서 삭제하신 후에 다시 주문해 보시기 바랍니다.

▶추가도움말 => 남해멸치사랑방 191번 게시물 참고

감사합니다. 운영자 올림.
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